影院禁止自带食物 遭消费者质疑

影院禁止顾客自带食物进入，此举遭到消费者质疑，也引爆了微博讨论，不少网友质疑，影院谢绝外带食品却自己销售爆米花等食品，且价格高于影院外，其规定不合理。近日，市民鲍女士在观影过程中就遇到这样的事。影院方面则解释，这是为了维护观众的观影环境，且考虑到自带食品的安全性。

近日，市民鲍女士致电“12315”热线反映，自己平时爱看电影，从网上购买了某影院的电影票，检票入场时，被工作人员拦下，告知奶茶、爆米花等自带食品不能带入观影厅，需要寄存。“为什么自带食品不能带进观影厅，而从影院购买的食品就能带进观影厅?”鲍女士觉得，在网站购票时，并未看到有告知禁止自带食品的公告。这不是侵犯了消费者的自主选择权吗?

接到投诉后，市消协工作人员进行了调查，该影院解释称，禁止消费者携带自带食物观影，主要是因为考虑到维护观众的观影环境，油性和气味较大的食物不允许带进观影厅，另外自带食品的安全性也是他们考虑的因素之一。为此，影院已在显著位置标明“禁止自带食物观影”，其自家的购票APP上也是有告知的。他们为观众免费提供寄存服务，禁止带进观影厅的物品可以放进寄存柜存放。而鲍女士网上购票的是第三方网站，他们将做好解释，下一步会也对第三方售票网站进行补充、加以改进。

影院禁止自带食品合理吗?记者从市消费者协会了解到，判断影院禁止自带食物是否合理主要看是否提前告知，如果电影院事先进行了提示，消费者自愿购买电影票，可以认定电影院与消费者之间事前就达成了某种协议。影院要在大厅显著位置及所有网络售票页面做好公示，并明确哪些食品、饮料不允许携带入场。如若影院只是为了给观众营造良好的观影环境并做好提前告知，并不涉嫌侵犯消费者的权益，但如果利用这一规定盈利，如推销自己的商品，则涉嫌违反《消费者权益保护法》等相关法律。

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